Об этом сообщила начальник управления здравоохранения Нижнекамского района Венера Рахимова на итоговом совещании во главе с министром здравоохранения РТ Маратом Садыковым, пишет "БИЗНЕС Online".
— Больные испытывают трудности с тем, чтобы дозвониться до оператора. В течение прошлого года не была принята практически одна треть звонков. То есть, пациент слышит в трубке: "Подождите" и не может получить информацию и соединения с оператором. Это неудовлетворительная работа нашего колл-центра. В этом мы виноваты, — признала Рахимова.
Для решения проблемы в управлении здравоохранения планируют увеличить количество операторов. Однако при устройстве новые сотрудники сталкиваются с проблемой долгой подготовки справок.
Кроме того, Нижнекамский район находится 42 месте из 45 по удовлетворенности населением системой здравоохранения. А в общем республиканском рейтинге учреждений здравоохранения в 2017 году Нижнекамский район занял 2 место.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram. Мы говорим о том, о чем другие вынуждены молчать.
